Za pomocą darmowej infolinii pod numerem telefonu: 22 505 11 11 seniorzy powyżej 70. roku życia będą mogli uzyskać pomoc w czasie pandemii. Po zgłoszeniu za pośrednictwem infolinii lokalny ośrodek pomocy społecznej skontaktuje się z seniorem, żeby ustalić zakres i miejsce pomocy oraz udzieli dalszych wskazówek.
Dzwoniąc pod ten numer, seniorzy będą mogły poprosić o pomoc w czynnościach, które wymagają wyjścia z domu, m.in. wsparcie przy zrobieniu i dostarczeniu zakupów, a sama usługa (z wyjątkiem wartości samych zakupów) będzie bezpłatna. Dostarczenie zakupów nie przysługuje jednak osobie, która już korzysta z usług opiekuńczych, bądź specjalistycznych usług opiekuńczych.
Dane kontaktowe zgłaszającego się seniora będą przekazywane do właściwego terytorialnie ośrodka pomocy społecznej. Następnie ośrodki pomocy społecznej będą kontaktować się z osobą zainteresowaną w celu ustalenia zakresu pomocy. W tę formę wsparcia poza ośrodkami pomocy społecznej będą zaangażowani także wolontariusze i organizacje pozarządowe oraz Ochotnicza Straż Pożarna, Wojska Obrony Terytorialnej i harcerze.
Rejestr seniorów, którzy zdecydowali się na pozostanie w domu i potrzebują wsparcia wolontariuszy mają prowadzić gminy. Samorząd będzie mógł skorzystać z dofinansowania z budżetu państwa na zorganizowanie usług wsparcia, w tym na zatrudnienie nowych pracowników, przyznanie dodatków zadaniowych.
Źródło: Telewizja Republika